Pe măsură ce tot mai mulți clienți intră online pentru a găsi un avocat, este esențial ca o firma de avocatură să construiască o practică de avocat online de succes. De fapt, multe dintre aceleași reguli se aplică pentru o practică de avocatură online de succes ca în cazul unei practici de avocatură tradiționale.
Și, deși Internetul ușurează colaborarea dintre avocat si client, practicarea avocaturii online ar putea părea intimidantă la început. Iată câteva sfaturi utile pentru a vă pune pe drumul către o practică de avocat online de succes:
Tratați-vă clienții legali online cu aceeași curtoazie și promptitudine pe care le folosiți pentru clienții în persoană
• Răspundeți la e-mailurile clienților în termen de 24 de ore. Obișnuiește-te sa verifici mesajele cel puțin o dată pe zi și organizeaza-te in asa fel incat sa raspunzi zilnic la e-mailurile clienților tai de pe Avocat-online.EU.
• Livrați la timp, de fiecare dată. Dacă îi promiți unui client ceva, asigură-te că i-l dai la timp.
• Țineți-vă la curent cu tehnologia și utilizați toate instrumentele juridice online disponibile. Cu cât poți face lucrurile mai ușoare pentru clientul tău, cu atât acesta va fi mai fericit.
• Faceți interacțiunile cu clienții online cât mai personale posibil. Chiar dacă s-ar putea să nu te întâlnești niciodată în persoană, vrei să-si amintească de tine și să te recomande.
Fiți clar cu privire la taxele dvs. legale și procedurile de facturare
• Explicați tarifele dvs. legale în avans, de preferință într-o primă consultare juridică gratuită cu clientul. Permite clienților să dezvolte așteptări sincere cu privire la tarifele dvs. și veți încuraja plăți mai rapide în timp ce clienții dvs. nu vă contestă taxele ulterior.
• Utilizați instrumente online pentru a vă urmări orele și pentru a factura clienților. Este mai puțin probabil să faceți o greșeală cu facturarea dacă va organizati foarte bine din acest punct de vedere.
Creați o relație de lucru pozitivă cu clientul dvs. și dezvoltați-vă practica de avocat online
• Încurajați-vă clienții să fie cât mai implicați. Permiteți clienților să lucreze în colaborare cu dvs. utilizând documente online, de exemplu. Faceți procesul cât mai transparent posibil.
• Amintiți-vă că fiecare client este important pentru practica dvs. de avocatură online. Rugați-i pe toți clienții dvs. să vă evalueze online – este o strategie de marketing foarte buna, si în acest caz, sunteți direcționat către un grup mult mai mare de potențiali clienți online. Mai întâi va trebui să vă înscrieți pentru un profil juridic gratuit, apoi să le oferiți clienților linkul. O idee minunată este să includeți linkul către profilul dvs. juridic în subsolul e-mailurilor dvs., cu un mesaj scurt de tipul „Faceți click aici pentru a mă evalua online”.
• Nu încercați să practicați avocatura online fără instrumentele online potrivite special create pentru avocați. Fii in pas cu tehnologia daca alegi sa iti oferi serviciile in mediul online. Astfel, vei da dovada de profesionalism si de seriozitate, aspect pe care clientii le vor aprecia la maxim. Un business de acest gen are toate sansele sa aiba succes, dar doar atunci cand si implicarea ta este pe masura. Daca esti avocat si vrei sa iti oferi serviciile online, atunci acceseaza capital.ro pentru mai multe informatii utile despre ce implica serviciul juridic online.
